常德日报记者 曾妮 通讯员 李鑫 文/图  2月5日，常德市房地产产权事务中心联合市房地产中介行业协会，与市住建局相关科室、各商业银行按揭业务负责人及主要中介机构，召开存量房按揭业务规范专题会议，保障市民存量房（二手房）交易权益，防范购房贷款风险。

会议围绕存量房按揭业务合作规范与风险防控展开深入研讨，聚焦解决贷款流程中的信息不透明、操作不规范等突出问题。各方明确将共同制定并遵守业务合作自律公约，坚持合规、诚信、透明和客户优先原则，推动二手房贷款服务更加规范、高效。

针对市民关心的贷款安全与中介服务等问题，会议达成多项共识：加强从业人员职业道德与风险意识教育；建立“黑名单”信息共享、联合培训及投诉联动处理机制，及时回应群众关切；推动商业银行加入行业协会，共建自律管理体系，形成监管合力，进一步净化市场环境。

下一步，相关部门将出台自律规范性文件，建立长效协作机制，通过规范中介与银行合作流程、强化行业自律，营造诚信透明的房地产交易环境，让市民在办理二手房贷款时更省心、更安心，切实维护购房者合法权益，促进我市房地产市场平稳健康发展。