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温暖回家路 情系归乡人
时间:2026-02-02
来源:常德日报·常德融媒客户端
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□常德日报记者 胡秋菊 文/图

新春渐近,归期已至。2月2日,2026年春运大幕正式拉开。

9时许,阳光穿透云层,温柔洒满常德火车站南进站口,将一波波旅客的身影拉长、重叠。

走进候车大厅,一抹书香扑面而来。焕新的“书香驿站”内,书架上各类书籍整齐排列,墨香与新春的喜庆气息交织成诗。一名小旅客踮起脚尖从书架抽出一本故事书,认真地阅读起来,小脸上满是专注与欢喜。车站工作人员缓步上前,手中捧着大红的“福”字,轻声送上真挚的新春祝福:“小朋友,祝你新年快乐,旅途平安!”红底金字的“福”字映亮了孩子的眼眸,也在熙攘的候车厅里,定格下岁月静好的温情一幕。

“小柳树”服务品牌的志愿者身披鲜红绶带,如灵动的暖流穿梭在书香驿站、安检口、服务台等关键区域。他们耐心解答旅客的乘车咨询,弯腰协助搬运行李,细致帮扶老人、孩童等重点旅客,用微笑消融旅客旅途的疲惫。“我们多跑一步,旅客就能少等一分;多帮一把,团圆路就多一分顺畅。”话语朴实坚定,红色绶带在人群中舞动,成为春运首日里最动人的风景。

候车厅的一角,一名背着超大行李包、手里紧紧拎着油漆桶的男子格外引人注目。他叫陈强,今年40岁,来自桃源县牛车河镇,常年在广州务工。“昨天刚收工,就赶紧买了票往回赶,一刻也不想耽误。”陈强抹了把额头的薄汗,脸上却洋溢着难掩的激动,“再转一趟高铁,最多1个小时就能到家见老婆孩子了!”沉甸甸的行李装着一年的辛劳与收获,提及家人,他笑容满面。

20岁的刘辉峻,正带着11岁的堂妹孙湘玥、8岁的堂弟孙湘杰,好奇地打量着候车厅的环境。刘辉峻是第一次来到常德,此次他是特地前来接弟弟妹妹回家过年。他们准备乘坐G2430次高铁经重庆返回内江。“常德人特别热情,问路时大家都耐心指引,城市也干净整洁,给我留下了特别好的印象。”刘辉峻笑着说。工作人员送上3份大红“福”字,细细叮嘱他们旅途注意安全,有任何需求可随时寻求帮助。“谢谢叔叔!”孩子们脆生生的道谢声,与新春的祝福交织在一起,让这趟归家之旅暖意融融。

常德汽车总站也是一派喜庆景象。工作人员正忙着挂灯笼,红红的灯笼装点在候车厅与售票厅门口,浓浓的年味扑面而来。春运首日,车站客流以县际班线和农村客运班线为主,未出现明显的客流增长,运力供应充足。相关负责人介绍,今年春运期间,车站共投入237台营运车辆,开通省际班线17条、市际班线19条、县际班线6条、农村班线16条,日均客运量维持在800至1000人次,用充足的运力与贴心的服务,保障每一位旅客“走得了、走得好、走得安全”。

在常德桃花源机场,旅客们有序排队安检、登机,各项流程顺畅高效。春运期间,机场重点聚焦残疾人旅客、老年旅客、首乘旅客等特殊群体,持续优化适老化服务流程——从问询答疑时的耐心倾听,到引导帮扶时的细心搀扶,再到陪同办理乘机手续时的全程跟进,工作人员将温情与关爱融入每个细节,用专业与热忱为广大旅客铺就一条平安、顺畅、温暖的归程。

从火车站的书香暖意到汽车站的灯笼高挂,从机场的顺畅高效到服务人员的微笑相伴,在常德的每一个交通枢纽,一个个忙碌的身影、一次次温暖的相助、一句句真挚的祝福,共同编织成2026年春运最动人的图景。

温暖回家路,情系归乡人。一年一度的团圆之约,请相信,每一份期待都将被回应,每一段归途都会被守护。

编辑:张渝婧