常德日报记者 蔡文龙 近日，有网友反映，在常德高铁站负一楼出站口询问检票员厕所位置时，对方指引其看向一排行李寄存柜，令其感到困惑。该网友称，寄存柜遮挡了后方卫生间标识，导致本应一目了然的卫生间难以被察觉，不仅给市民出行带来不便，也可能影响外地旅客对常德城市形象的观感。

2月4日，记者就此咨询管理方常德市海绵城市建设投资开发有限公司。相关工作人员回应称，网友反映的寄存柜由物业公司设置，旨在为旅客提供短时行李寄存服务（前半小时免费），特别是为需如厕的旅客提供便利。经现场核实，寄存柜位于广场扶梯下方空间，未占用通道，旅客通行未受影响。对于网友反映部分区域卫生间标识被遮挡的现象，该公司表示已予以关注。从实际运行看，目前该问题未引发旅客大面积不便。

该负责人已将网友的建议转告寄存柜运营方，后期运营方将在不影响便民服务效果的前提下，近期对寄存柜摆放位置进行微调优化。公司也将在后期对火车站广场的各类指向标识（含卫生间）进行优化调整，确保公共服务信息清晰可达。