常德日报记者 朱璐露 通讯员 石雨鑫 李娜 12月9日，湖南银行武陵支行收到来自客户张先生和家人赠送的锦旗，对该行员工在反诈工作中表现出来的社会责任感、职业敏锐性给予高度肯定。

12月2日，张先生急切地来到湖南银行武陵支行网点表示想要提额。工作人员按照惯例询问提额原因，张先生说通过微信支付药费失败。原来张先生在某篇养身公众号的文章中发现，跟学课程可免费领取电子手表，声称此手表可以实时监测心率、血糖等，且网络客服表示张先生血糖血压极不稳定，可以购买更高阶的养身课程及食补礼包，共计12800元。

工作人员了解全过程后意识到其中的风险，遂搜索大量的相关案例向张先生解释说明。通过该行工作人员的耐心劝导与科普，张先生恍然大悟，立刻表示不再使用这种没有认证的“三无”产品，并对该行员工表示感谢。