常德日报记者 蔡文龙 通讯员 罗雨晴 文/图 10月22日，常德市自来水有限责任公司总部第三党支部“红帆领航 善水惠民”的党员志愿者走进武陵区东江街道赵家碈社区，将水量优免政策送到困难群众身边。

在赵家碈社区，党员志愿者与社区工作人员交流，细致讲解水量优免政策的实施细则，确保每一户符合条件的家庭都能知晓政策、享受实惠。随后，大家挨家挨户走访，把组织的关怀送到群众心坎上。

低保户何某是这次走访对象之一。因行动不便，他之前一直未能及时办理水量优免手续。了解到这一情况后，党员志愿者第一时间上门服务，现场为他办理了每月免费用水5立方米的优免手续。

当天，志愿者还全面梳理核对了赵家碈社区57户在册困难群众的信息。据统计，目前已有48户享受到了水量优免政策。为让剩余9户尽快享受政策，志愿者开展“点对点”上门服务，逐户核实水费户号，确保不漏一户、不落一人。

根据《常发改价调〔2022〕477号》文件规定，常德市城区范围内，享受民政部门最低生活保障的家庭以及五保户，每户每月可减免5立方米自来水费用。

“群众的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”近年来，“红帆领航 善水惠民”党员志愿者通过强化与民政部门对接、开展上门走访、简化办理手续、加强政策宣传等举措，推动水量优免政策应享尽享、全面覆盖。今年以来，党员志愿者已为供水区域内6568户困难群众全面落实水量优免政策。一张覆盖城区、贯穿全生命周期的“民生水网”越织越密。