常德日报记者 邓淇月 通讯员 陈雅蓉

案情回顾：

近日，陈先生接到一个陌生来电。对方自称某航空公司工作人员，并准确报出了其身份证号和航班信息，告知其航班因公司原因取消，需办理退赔或改签。陈先生选择改签后，对方又“好心”提出，因系航空公司责任，可先为其办理赔付再改签，并称赔付款将转至其支付宝账户，要求其搜索支付宝小程序“国内航空延误险”进行申请。

陈先生按照对方提示操作后，页面显示“申请失败”，对方解释是因“首次办理企业赔付”，转而提出通过银行卡进行赔偿，并发送一个显示为“中国民用航空局”的网页链接。陈先生信以为真，点击“申请理赔”填写个人信息后，仍显示失败。

对方确认陈先生使用安卓系统的手机后，要求其点击某页面中的“认证会议”，称将有客服通过该窗口联系。不久后，一名客服通过语音联系陈先生，以“避免影响次日值机和选座”为由，引导其在微信小程序“民航临时乘机证明”中办理临时乘机证明，并在小程序“工行微金融”中绑定常用银行卡。此时陈先生虽心生疑虑，但因对方掌握的信息非常准确，且使用的小程序均为官方平台，便继续配合操作。

随后，客服又要求他下载某App，多次尝试均失败。陈先生失去耐心，表示放弃理赔、只要求改签。对方声称仍可优先赔付，又发来新链接要求下载“服务管家”App。多次操作终于下载成功，但陈先生此时觉得对方业务生疏，不像正经航空公司，怀疑遭遇诈骗，明确拒绝理赔并要求直接改签，随后挂断电话。几分钟后，其工行信用卡已被转走4950元。

诈骗套路揭秘：

1.精准信息窃取，伪装官方身份：诈骗分子通过非法渠道获取受害人航班信息（姓名、身份证号、航班班次等），冒充航空公司客服，以航班取消/延误为由实施精准诈骗，利用真实信息降低受害人警惕性。

2.伪造理赔流程，制造官方假象：伪造“中国民用航空局”等官方网页链接，页面设计高度仿真；利用企业赔付、首次办理等专业话术营造真实性。

3.多平台切换规避监测：先后引导使用支付宝、微信小程序（民航临时乘机证明、工行微金融等真实平台混淆视听）、最终诱导下载非官方App，通过平台切换规避反诈监测。

4.利用系统差异实施诈骗：针对安卓系统用户推送特定链接（因安卓安装非官方App更便捷），通过认证会议等语音通话方式远程操控受害人操作。

5.窃取支付信息盗刷资金：在受害人绑定银行卡过程中，通过虚假App窃取银行卡信息及验证码，最终实现盗刷。

警方提示：

注意保护个人信息，谨慎网络交友，投资理财需通过正规途径，选择正规银行、证券公司等官方投资机构，切勿贪图小便宜，切勿轻信网络好友所谓的“低成本高收益”“稳赚不赔”等投资谎言。安装注册“国家反诈中心”APP，了解电信网络诈骗犯罪手法，坚决做到不听、不信、不转账。