常德日报记者 曾玉英 通讯员 龚爱民 文/图 近日，石门县所街乡焦山村妇联主席徐连杰主动上门跑腿代办，帮助村内残疾重病老人解决养老待遇资格认证难题，以实际行动为特殊群体排忧解难，受到群众交口称赞。

独居老人唐植民今年满60周岁，符合城乡居民养老保险待遇申领条件。老人为二级肢体残疾，身患重病，行动十分不便，身边又无亲属照料。在办理养老待遇资格认证过程中，老人多次尝试线上操作均失败，眼看认证期限临近，养老金存在停发风险，让他十分焦急。

了解到老人的难处后，徐连杰急群众之所急，先后四次登门了解情况。为找准认证失败症结，她主动对接保险公司、乡镇人社部门，反复核对参保信息，排查数据问题。经多方核实，确认老人早年购买过就业类社会保险，存在双重参保记录，系统数据冲突致使线上认证无法办理，按政策需要本人到县城政务服务中心进行现场核验。 

考虑到老人身体残疾，无法独自进城，徐连杰专程驱车护送老人前往县城，全程陪同照料，协助完成全部业务，顺利办好养老待遇资格认证。

“我孤身一人身体又不好，多亏你来回奔波，帮我解决了养老金的问题，你就是我的亲人！”办完业务，唐植民紧紧握着徐连杰的手连连道谢。

近年来，焦山村充分发挥党群服务中心阵地作用，聚焦老年人、残疾人、监测户等重点群体，推行咨询解答、业务代办、上门走访等便民举措。徐连杰立足岗位，除代办政务业务外，还帮村民代取快递、宣讲医保、养老、助残等惠民政策，建立重点人群帮扶台账，常态化开展走访慰问，打通为民服务“最后一公里”。