常德日报记者 黄云霞 杨鑫 通讯员 郑欢 文/图   

“厉害，无影脚，不然就砸倒一片人了”“该出手时就出手，7秒很短，却守护了旅客的安全”“好险，谢谢你的挺身而出，稳稳的安全感”近日，网上一段常德火车站值班客运员抬脚挡住滚落行李箱的视频爆火，不少网友为这惊险又暖心的一幕点赞，并写下了这样的评论。视频中的主人公名叫谭启涛，他临危挡险的事迹被传开后，单位予以通报表扬，不少同行也纷纷点赞表示要向他学习。

10月28日，记者来到常德火车站找到了谭启涛，着工装、手持对讲机、拿着大喇叭的他正有序引导旅客乘车，工作严谨、一丝不苟。工作结束后，他回忆起了当天的事发经过：

9月17日16时许，由石门县北开往株洲南的列车S7009正点抵达常德火车站14、15站台。客流慢慢散去，一名女子带着两个大件行李箱搭乘自动扶梯乘车，因箱子叠放不当，粉色行李箱从十余米高的扶梯飞速坠落，此时扶梯下方还有几名旅客。

正在值守的谭启涛听见异响立马扯开嗓子高声呼喊：“快躲开！有箱子掉下来了！”边喊边抬脚去挡行李箱。“砰”的一声闷响，20多斤重的箱子带来的冲击力将谭启涛往后顶退了一步，可他双手死死撑住扶梯两侧玻璃，将行李箱拦截，“当时我的鞋子都被撞飞了，脚背疼得发麻。”谭启涛说，他咬牙站稳，将行李箱立起来后交给旅客。一场可能伤人的意外，被他硬核拦截，旅客惊吓之余向他竖大拇指表示感谢。

回忆起这惊心动魄的几秒，谭启涛话语朴素：“我当过近十年的火车司机，遇到非正常情况采取紧急制动，早就是刻在骨子里的本能。”他说这不是第一次及时化解险情了。此前，一位老年旅客乘车时因行李太重不慎摔倒，他快步上前抱住老人，挪开沉重行李，及时疏散电梯口的旅客，避免了二次磕碰、踩踏等意外发生。

谭启涛是一名退伍军人，2024年1月，他调入常德火车站从事客运工作。从火车司机到客运值班员，谭启涛敏锐的观察力和快速反应能力一点没变。平日里，他来回穿梭在站台、扶梯口，引导旅客有序上下车，一遍遍提醒乘客注意安全，紧盯每一处容易出现隐患的角落，把风险尽量化解在前面。“守护每一名旅客平安出行，是我的职责。”

采访结束时，他还不忘提醒：旅客乘坐自动扶梯时，一定要站稳扶好，妥善看管随身行李物品。携带大件行李出行，他建议旅客优先选择无障碍直梯，确保出行安全。

在同事眼中，谭启涛这次挺身而出绝非偶然。平日里他责任心强，遇事冷静果断，多年养成的职业习惯，让他在危险面前敢冲敢上。他说，这是一名退伍军人刻在骨子里的果敢，更是铁路客运人坚守安全底线的责任。