常德日报记者 彭进军 通讯员 袁勇 文/图 5月28日，常德市数据局通过视频会议形式，召开市县推动行政审批靠前服务助力灾区灾后重建工作部署会，常德市、石门县两个会场同步进行。会议旨在落实市委关于发挥职能部门优势支持灾区重建的要求，动员行政审批系统围绕灾后群众安置、房屋修缮、基础设施修复及民生保障等迫切需求，推出五大方面具体举措。

本次会议明确，将在全市范围内开设灾后重建专属政务服务绿色通道。市、县政务服务中心及各乡镇（街道）便民服务中心将统一设立灾区审批提速综合窗口，由咨询引导人员精准识别并优先办理“农村建房一件事”、遗失证照补办等灾后重建类事项，实现即来即办。

同时，市、县两级政务服务中心将按需组建灾后代办服务队，深入受灾村落、安置点和集中重建区，采取定点与流动服务相结合的方式，主动上门摸排群众办事需求。针对高龄、残疾、受灾严重及行动不便的群众，提供从材料收集、代为申报、领证到送证上门的全流程免费代办服务，切实实现灾区群众“零跑腿”。

在审批流程优化方面，将推行容缺受理与承诺制。依据《常德市数据局 常德市发展和改革委员会关于推广“信用+行政审批”应用场景的通知》（常数据〔2026〕9号），对诚实守信主体，针对56项告知承诺制事项和110项容缺受理事项，实施更加便捷高效的审批服务模式。

此外，为方便群众咨询求助，市县政务大厅现有人工咨询引导台电话将同步设置为灾区政务服务咨询求助热线，安排专人值守并联动各审批部门，及时解答审批疑问。同时，通过新闻媒体、微信群、现场宣讲等多种方式加强政策解读，确保受灾群众知晓政策、会办业务。

会议要求市直及石门县相关部门按照本次部署明确分工与时间节点，确保各项灾后审批提速举措迅速落地见效。