常德日报记者 伍银 文/图  5月5日，“五一”假期接近尾声，常德博物馆依然热度不减。当天上午9时刚过，观众已在入口处排起队伍，手持预约码有序等待入馆。馆内各个展厅人流涌动，现场却秩序井然：观众自觉保持间距，轻声交流，共同营造出文明、舒适的假日观展氛围。

为应对假期客流高峰，常德博物馆提前制定了分流引导预案。在咨询台、闸机入口、安检区等易拥堵点位设置引导岗，增派工作人员和志愿者现场维持秩序、为游客答疑解惑。多个展厅内张贴着文明观展提示，引导观众“小声交流、管好物品、有序排队”。

记者在现场看到，志愿者在咨询台前坚守岗位，不断为观众指引路线、耐心解答各类问题，一上午始终忙碌在服务一线。“现场人流量大但秩序井然，观众都十分自觉，我们引导工作也开展得很顺利。”现场志愿者告诉记者，受博物馆“匠心承文脉、巧手复千年”文物复刻手工活动吸引，不少年轻家长专程带着孩子前来参与，在馆内活动区，大家互相礼让、有序排队、耐心等候，整体氛围文明和谐。

组团出行的家庭和学生在博物馆里度过了“有文化味”的“五一”。参观结束的市民刘女士表示，博物馆内从引导牌到工作人员的提示都很到位，孩子第一次来就懂得了“轻声细语”的文明规则，以后还会带家人朋友再来。

据馆方工作人员介绍，近年来游客参观普遍能自觉遵守馆内规定、配合工作人员引导，文明观展已成为主流习惯。常德博物馆相关负责人表示，观众用实际行动证明，博物馆不仅是传承文明的殿堂，也是展示城市文明程度的窗口。