常德日报记者 李白 通讯员 胡敏 近日，常德市第八人民医院（原常德市康复医院）2025年度“暖心护理·人文关怀提升年”评选表彰活动圆满落幕，评选并表彰了年度暖心护理优秀集体与个人。

去年，常德市第八人民医院围绕“暖心护理，爱佑健康”主题，将人文关怀深度融入护理服务全过程，推出从门诊“暖心导入”、住院“六心接待”到出院“温心五有”的全链条暖心服务模式。各护理单元结合专科特色创新服务举措，有效提升了患者就医体验与满意度。本次评选严格遵循公平、公正、公开原则，依据既定考核标准，结合日常工作成效、患者满意度、督查考核等多维度评估，并对服务投诉实施“一票否决”。经严格评审，最终评选出“暖心护理优秀护理单元”金、银、铜奖各1名及“暖心天使”6名。

院领导为获奖集体与个人颁发了荣誉证书，高度肯定他们在护理工作中展现的专业素养与人文情怀，并勉励全体护理人员以先进为榜样，持续深化暖心护理内涵，创新服务模式，为推动医院护理事业高质量发展、守护群众健康贡献力量。