常德日报通讯员 秦小华  近日，泰康人寿常德中支处理了一起理赔案例，通过高效、优质的服务，赢得客户的高度赞誉。

2015年10月，客户杜先生经泰康人寿业务员的专业推荐，投保了泰康全能保2015保障计划。该保障计划重疾保额达10万元，缴费期间为15年，年缴保费5820元。

今年，杜先生咽喉出现不适症状。起初，他以为只是普通炎症，未予重视。然而，症状持续未见好转。5月，杜先生前往中南大学湘雅医院进行检查，最终被确诊为喉癌。经过一周左右的治疗，杜先生准备好相关资料，于6月26日前往泰康人寿常德柜面正式提出理赔申请。泰康人寿常德中支迅速启动理赔流程，进行严谨审核。经核实，认定杜先生的情况符合保单保障范围。令人惊叹的是，不到一天，公司便将10万元的重疾保单保额赔付至杜先生手中。

此次理赔事件，彰显了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。一直以来，泰康人寿致力于为客户提供全方位、高品质的保险服务。未来，公司将继续坚守初心，用心倾听客户需求，持续优化理赔服务流程，不断提升服务质量，全力打造优质服务品牌，树立行业良好形象，为更多客户家庭撑起保护伞，在风险来临时为客户保驾护航。