常德日报记者 李白 通讯员 王江 文/图 近日，市康复医院党总支举办了2025年第一期医护沟通技能专题培训，全院干部职工参训，共同学习高效沟通技巧，提升患者就医体验和满意度。

培训过程中，该院睡眠医学科护士长喻昵从沟通与人文关怀、沟通的定义、沟通的技巧等三个方面进行系统阐述，结合实际案例分析和互动问答等方式，深入浅出地讲解了用心服务的重要性、行为规范的必要性、沟通技巧与方法的有效性，进一步帮助大家掌握与患者有效沟通的细节，“用心”提升服务。

培训班指出，良好的医患关系是推动医院发展的重要指标，善于沟通是医务人员必备的技能。希望全体干部职工通过此次培训，要更加以患者为中心，设身处地站在患者立场思考问题，把主动服务意识贯穿到医疗服务全过程，以高质量医疗服务提升患者的就医体验与幸福感，共同创造一个更加温暖、更具同理心的医疗环境，推动医院高质量发展，真正做到“卓越人文，让医患更忠诚”。

培训结束后，大家深受启发，纷纷表示将牢记医者为民的初心，用好沟通的钥匙，将培训所学沟通技能和方法与工作紧密结合，努力提高医患沟通水平，提升医疗服务质量，为患者提供更优质的医疗服务，为构建和谐医患关系做出积极贡献。