常德日报通讯员 秦小华  近日，泰康人寿常德中支凭借一则温暖人心的理赔案例，诠释了保险的价值与意义，以专业高效的服务赢得客户高度认可。

早在2003年，符先生经业务员朋友推荐，为自己购置了一份世纪长安终身保险，提前为未知风险筑牢保障防线。秉持着为生活增添更多安全感的理念，自2018年起，她陆续补充配置了重疾及医疗保障，其中重疾保额累计达22万元，缴费期20年，年缴保费5760元。

一直以来，符先生身体状况良好，然而在2026年，身体突发不适，经当地医院检查，发现胰腺及肝存在占位病变。为寻求更优质的诊疗方案，她转至中南大学湘雅医院，最终确诊胰腺癌并接受手术治疗。术后仅一周，在代理人的全程协助下，符先生迅速提交理赔申请。泰康人寿经严谨审核，确认其病情符合保单保障范畴，且满足世纪长安终身保险特约条款的倍数赔付条件，随即快速将24万元重疾理赔款精准兑付至符先生手中。

对泰康人寿常德中支而言，此次理赔不仅是对合同责任的坚守，更是对“客户至上”服务理念的生动践行。这一案例，充分展现出泰康人寿以实际行动为客户排忧解难、守护幸福的坚定决心，让保险的温度切实可感。