常德日报记者 武大为 通讯员 徐知丽 近日，湖南省消保委公布“消费维权人物事迹经验推广”名单，常德市消保委副主任兼秘书长张婕成功入选，成为常德市获此省级推介的消费维权先锋代表，其十年深耕消费维权一线的实干事迹与工作经验，为全省消费维权工作提供了宝贵实践参考。

1978年出生的张婕有着军营历练经历，退伍不褪色的她深耕消费维权一线十年，始终秉持“消费者至上”理念，以“民之所忧，我必念之”为准则，走遍全市各县市区，牵头健全四级消费维权网络，推动维权站点覆盖景区、乡村，打通维权“最后一公里”，其打造的维权网络建设经验成为全省标杆，全省新时代消保委组织现代化建设现场会也因此落地常德。 

面对侵害消费者权益行为，张婕敢于亮剑，十年来针对各类“霸王行径”依法开展劝谕、约谈121场，坚决捍卫消费者合法权益；成功协调解决多起疑难纠纷，曾为受骗消费者全额追回3万元损失，用行动传递维权温度。她还积极构建消费维权社会共治格局，推动诉调对接，组建志愿者队伍和律师团，在行业协会、重点企业设立百余处维权站点；聚焦“一老一小”打造卡通维权形象、成立老年消费教育基地，策划3·15系列活动和公益购物节，让消费者得实惠、商家增信心。 

据悉，常德市消保委将以先进为引领，持续深化社会共治，提升维权效能，为营造放心消费环境、服务地方高质量发展贡献消费维权力量。