常德日报记者 曾帧 文/图

“常德河街人流量大，停车很难，能不能设置更多的停车位？”“不少市民遛狗时未牵狗绳，宠物随地大小便的现象屡见不鲜……”11月27日下午，常德河街党群服务中心内，常德河街联合党支部组织的“河街夜话”正热烈进行中。现场，大家围绕各类民生问题各抒己见，公安、城管、市场监管等相关部门逐一回应诉求。

常德河街是一条集大型餐饮、特色小吃、民间曲艺、酒店住宿、休闲娱乐、旅游购物于一体的仿古商业街，共有281间店铺、300多家商户入驻。今年国庆长假期间，常德河街接待游客超百万人次，单日最高峰达到20万人次。

以往，常德河街的商户碰到这些问题，第一反应是拨打12345，现在，他们有了更直接高效的解决办法——找常德河街联合党支部。

“遇到困难，我第一时间就向常德河街联合党支部反映，真是太方便了！”常德河街餐饮店老板龚女士是该联合党支部的一名党员。2016年，她在常德河街开设餐饮店并推行预约制用餐模式，稳步经营多年。随着街区游客量激增，龚女士顺势拓展线上业务，在各大平台推出系列优惠套餐。为了更好地适应线上经营需求，她找到常德河街联合党支部请教短视频拍摄、直播间搭建等技巧。了解到商户们的共性需求后，今年3月，常德河街联合党支部专门组织20多名有意向的商户开设星火课堂，通过手把手教学，帮助大家掌握线上运营技能，助力商户拓宽增收渠道。

“常德河街联合党支部成立于2017年。近几年，‘河街夜话’活动为商户解决实际困难80多件、矛盾纠纷3起。”常德河街联合党支部书记黄健刚介绍，党支部推行“135”工作模式，正成为凝聚发展合力的“红色引擎”。

“135”模式即依托常德河街联合党支部这一核心阵地，立足街区、景区、商区“三区合一”定位，精准推送服务党员、服务游客、服务商户、服务群众、服务新就业群体五大服务。自2017年成立以来，党支部以党建为纽带，让古街在烟火气中焕发治理活力。

针对商户诚信经营，党支部通过“三亮三比”活动，党员商户亮身份、践承诺，挂牌经营户保持零投诉记录，成为市民游客信赖的“信用招牌”。

聚焦游客体验提升，党支部牵头设立常德河街党群服务中心，承诺15分钟响应迷路指引、物品寻回等诉求，至今已处理求助300余起。

服务触角更延伸至周边群众与新就业群体。党支部牵头梳理商户岗位清单，累计提供就业岗位超3000个，今年已帮助15名群众实现“家门口就业”。在党群服务中心打造“骑手星能驿站”，配备休息座椅、充电设备，协调专属停车位与“骑手优惠套餐”，让奔波的骑手有了温暖港湾。

现在，这支平均年龄36岁的队伍，已汇聚10名党员、15名流动党员及1名入党积极分子，今年更有5名商户主动申请入党。党支部先后荣获全省非公有制经济组织先进党组织等多项荣誉，其经验被全省非公党建工作推进会列为观摩典型。

古街焕新颜，党建聚民心。如今的常德河街，不仅成为首批国家级旅游休闲街区之一、入选国家级夜间文化和旅游消费集聚区，更在党建引领下实现了治理效能与经济活力的双向提升。五大服务如同五股暖流，汇聚成推动常德河街持续发展的幸福力量，让这条仿古商业街既有古韵味，更有烟火气和幸福感。