常德日报通讯员 秦小华 近日，泰康人寿常德中心支公司凭借一起快速理赔案例，向公众展示了保险作为社会“稳定器”与“安全网”的重要作用以及公司专业、贴心的服务品质，赢得了客户家属的高度认可。

据悉，客户文先生于2009年10月在泰康人寿投保了《永福人生年金保险（分红型）》，选择10年缴费期，年缴保费7440元，为自己规划了一份未来养老的资金保障，其中身故保额为10万元。多年来，文先生一直保持着良好的身体状况。然而天有不测风云，几年前他被确诊为肺部恶性肿瘤。尽管接受了积极的治疗，但病情仍未能得到控制，最终于2025年11月不幸离世。

面对突如其来的变故，文先生的家属在悲痛之余，想起了多年前购买的这份保险。在泰康人寿常德中支工作人员的悉心指导下，家属迅速整理并提交了完整的理赔资料。公司接到申请后，立即启动理赔程序，经过严谨而高效的审核，确认文先生的情况符合保单条款中的保障范围。仅在资料提交当天，即11月19日，泰康人寿便将10万元的身故保险金赔付至文先生家属手中，为他们送去了温暖与慰藉。

此次理赔不仅体现了泰康人寿对合同承诺的坚守，更是公司“以客户为中心”服务理念的生动实践。它证明了保险不仅是风险来临时的经济支撑，更是情感上的依靠和未来的希望。泰康人寿常德中支通过实际行动，展现了保险行业在构建和谐社会、守护家庭幸福方面的积极作用，让每一位客户都能感受到“保险让生活更美好”的真实含义。