常德日报通讯员 秦小华  近日，泰康人寿常德中心支公司凭借一起高效理赔案例，生动诠释了商业保险在抵御人身风险中的重要作用，其“以客户为中心”的暖心服务赢得家属高度赞誉。

据悉，客户汪先生于2008年10月通过亲友建议，投保泰康卓越财富2007终身寿险并附加医疗险组合，保额6万元，年缴保费3000元，缴费期10年。这份长达十余年的保单，成为后续抵御重大风险的关键保障。2025年初，汪先生因突发淋巴癌经治疗无效身故。家属在处理完后事后整理遗物时，意外发现这份尘封多年的保单，随即于10月16日向泰康人寿提交理赔申请。

接到报案后，泰康人寿迅速启动绿色理赔通道，经系统审核确认汪先生情况符合保单责任范围，仅用数个工作日即完成全部流程，最终赔付身故保险金及万能账户价值共计8万余元。这笔及时到账的赔款，不仅为这个遭遇变故的家庭提供了经济支撑，更让他们深切感受到保险作为“家庭安全网”的实质意义。

“从没想到十几年前的一个小决定，竟在关键时刻帮我们渡过难关。”汪先生家属感慨道。这起案例再次印证：保险的价值不在于改变生活，而在于防止生活被改变。

此次理赔案不仅是对契约精神的坚守，更是泰康“尊重生命、用心服务”企业价值观的生动实践。未来，泰康人寿常德中支将继续深耕本地市场，以更优质的产品和服务，为市民幸福生活保驾护航。