常德日报记者 姚懿容 通讯员 魏政 高先进“被拖欠的两万元血汗钱终于有了着落。”近日，曾某等2人悬着的心终于放下了。此前，她们多次向公司讨要工资无果后，来到“农民工工资争议速裁庭”，“没想到仲裁员仅用了8天时间，就成功帮我们调解了纠纷，双方签订了调解书。”

像这样的劳动人事争议案件，全市上半年共处理了1219件，为1253名劳动者排忧解难。立案处理案件当期结案793件，当期结案率达96.94%；调解结案1012件，调解成功率达84.76%。

为打通劳动人事争议调解服务“最后一公里”，常德市推动仲裁力量和调解资源下沉，30名调解员活跃在基层一线，主动开展“劳动用工健康体检”入企服务活动，精准“把脉”企业用工风险，上半年发现并协助企业整改风险点31个，案前调解成功率达77%。

面对“案多人少”的压力，常德市深化“工会+人社”协同调解机制。上半年，双方召开联席会议11次，联合调解案件36件，调解成功率达85.71%，形成强大工作合力。同时，劳动仲裁与劳动监察加速融合，特别是针对农民工欠薪问题，优化分案机制，简化办案流程，压缩办案周期。专设的“农民工工资争议速裁庭”成为农民工维权“快车道”，上半年高效处理相关案件43件，实现当期结案率100%。

提升调解员和仲裁员的专业能力是保障办案质效的关键。市劳动人事争议仲裁院实施调解员能力提升计划，线上线下开展业务培训21次，覆盖近270人次；建立优秀案例筛选培育机制，向上级报送典型案例21例，联合市中级人民法院发布典型案例4个，为全市劳动人事争议处理提供清晰、统一的裁判指引。全市劳动人事争议案件平均处理周期缩短超2天，劳资双方满意度达100%。