常德日报通讯员 秦小华 近日，泰康人寿常德中支通过一则真实案例，向公众展现了保险行业的责任与温度。

郑女士作为泰康人寿常德中支的资深业务员，始终秉持“保险守护家庭”的理念。2007年，她结合职业经验与自身需求，投保了《泰康卓越财富2007终身寿险》，保额6万元，年缴保费3000元，缴费期10年。2025年5月，郑女士因疾病不幸离世。5月15日，其家属在处理后事后向泰康人寿提交理赔申请。公司迅速启动绿色通道，简化流程、加速审核，短短数日便完成赔付，将保单保额及万能账户价值共计93531.29元送达家属手中。这笔款项不仅缓解了家庭经济压力，更让家属感受到“保险守护生命尊严”的深切内涵。

此次理赔案例是泰康人寿常德中支高效服务体系的生动体现。从投保时的专业规划到理赔时的人文关怀，公司始终秉持“信守承诺、关爱一生”的服务理念，以行动践行保险业社会责任。未来，泰康人寿常德中支将继续深化产品创新与服务优化，为更多家庭提供全方位保障，助力社会和谐发展。