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1件业务仅需5分钟!常德市住保中心高效应对入学季办证高峰
时间:2025-05-22
来源:常德日报·常德融媒客户端
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拍摄/剪辑:曾妮

常德日报记者 曾妮 通讯员 曾婷 文/图 5月22日,常德市民之家政务服务大厅住保综合窗口单日共办理“房屋租赁登记备案证明”85件,迎来了2025年首个办理高峰。面对激增的备案需求,市住房保障服务中心升级服务,高效应对入学季办证高峰。

办证现场

随着5月20日《市中心城区小学、初中入学网上报名公告》的发布,办理“房屋租赁登记备案证明”的群众数量激增。为应对办证高峰,市住房保障服务中心多措并举,窗口工作人员提前15分钟到岗,增配2名业务骨干,确保业务办理高效有序;同时,增派1名引导人员,在政务服务大厅为办事群众提供咨询和引导服务,帮助群众快速了解办理流程,加快业务办理。

办证现场

“工作人员手把手教我填表格,还帮我检查资料是否齐全。”60岁的王大爷在工作人员指导下顺利完成材料申报,对工作人员的服务竖起了大拇指。

在业务办理区,窗口工作人员正快速核验材料。工作人员告诉记者,他们平均每5分钟处理1件业务,虽然很忙,但听到群众发自内心的感谢,觉得所有的付出都值得。

常德市住房保障服务中心始终秉持“住房保障民生,服务温暖民心”的理念,通过升级服务,确保业务办理高效有序。下一步,该中心将持续优化服务流程,让“高效办成一件事”成为常态,为群众提供更优质便捷的服务。

编辑:黄媛媛