常德日报记者 陈子尧 姚瑶 通讯员 陈亮 “现在办证不用出社区了！”近日，澧县澧澹街道樟柳六合森林公园社区广场上，居民张女士在工作人员的指导下，用手机扫码登录“湖南不动产”小程序，仅用3分钟就办妥了产权核验手续。她向记者展示电子产权证时感慨：“以前要跑好几个部门的事，如今在社区服务点一次就解决了。”

澧县自然资源局相关工作人员介绍道：“我们将不动产登记高频业务拆解为‘材料清单+流程图’标准化模块，组建了15支流动服务队下沉社区。”在大西门社区服务点，记者看到工作人员正对照清单逐项核验材料，遇到特殊情况立即开具补充告知单。“我们带着标准化流程上门服务，就像给群众送‘办事导航仪’。”

针对历史遗留难题，政务服务中心开设的“疑难专窗”正有序运作。记者见到窗口工作人员肖禹将居民黄先生位于蔬菜公司老旧小区办证需求录入电子台账，同步联系权籍调查科室启动联审程序。“我们实行‘建档追踪制’，每个问题都有专人对接税务、测绘等部门。”

澧县自然资源局相关负责人表示，通过社区流动办、企业专场办、疑难专窗办的三维服务体系，形成便民服务圈。下一步计划将流动服务车开进乡镇集市，为农村群众提供地籍调查、权属确认等上门服务，让改革成果覆盖更多群体。