常德日报通讯员 秦小华 近日，泰康人寿保险股份有限公司常德中心支公司（简称“泰康人寿常德中支”）快速完成一起重大疾病保险理赔案件，30万元保险金及时到账，为患病客户家庭送去温暖。该案例生动展现了保险的风险保障功能，体现了泰康人寿以客户为中心的服务理念。

据了解，李女士的母亲于2016年3月为其投保了泰康全能保2015保障计划和泰康健康百分百B款重大疾病保险，2份保险合计保额30万元。2020年起，李女士体检发现肌酐异常，后确诊为慢性肾病。2024年底，李女士病情进展至需要规律肾透析治疗阶段。

5月3日，李女士家属前往泰康人寿常德中支提交理赔申请。经专业审核，确认其病情符合保险合同约定的重大疾病标准。公司立即启动快速理赔通道，仅用3个工作日即完成全部流程，5月6日，30万元理赔款全额支付到账。

“这笔理赔款来得太及时了，大大减轻了我们的治疗费用压力。”李女士家属对泰康人寿常德中支高效专业的服务表示衷心感谢。

泰康人寿常德中支相关负责人表示，公司始终秉持“诚信经营、客户至上”原则，通过数字化理赔系统不断提升服务效率。未来将继续优化服务流程，为客户提供更有温度的保险保障，践行保险企业的社会责任。

**■ 保险小贴士**

重大疾病保险是抵御大病风险的有效工具。专业人士建议，投保重疾险宜早不宜迟，保额建议覆盖年收入3—5倍；要仔细阅读保险条款，明确保障范围。