常德日报记者 王浪 通讯员 吴秀英 文/图 4月28日上午，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，2426人受到表彰，包括1670名全国劳动模范和756名全国先进工作者。其中，常德市第一中医医院门诊部主任、门诊党支部书记何胜娟荣获“全国先进工作者”称号。

何胜娟始终以“患者至上”为行动准则，在护理岗位上将人文关怀融入每个细节。她以耐心、细心和爱心对待每一位患者，无论面对何种情况的病人，始终保持亲切微笑，提供无微不至的关怀。她主动为经济困难的患者送饭菜、生活用品，甚至垫付医药费；义务上门送药，跟踪治疗效果。

担任门诊部管理者后，何胜娟牵头优化门诊流程，推行分时段挂号、错峰检查、线上预约、检查互认等改革措施。同时简化了入院、出院、医保报销及退费流程，全方位提升了患者的就医体验。

作为基层党组织负责人，何胜娟带领门诊党支部将健康服务送到群众身边。她常年利用休息日组织医疗专家深入孤儿院、敬老院及偏远村落开展义诊，为百余名孤儿建立系统化健康档案。近五年间，她牵头组建医疗队十余次走进军营送医送药，因突出贡献获评“常德市最美拥军人物”，用实际行动诠释医者仁心与党员担当。