常德日报记者 罗勇 通讯员 唐嘉璨 姚英 文/图 6月12日,国网常德供电公司组织供电所台区经理对服务区域内客户进行上门服务,持续强化属地服务推广效果和优质服务水平。
工作人员在小区收集客户用电需求并发放宣传单
走访中,该公司工作人员走村入户,从台区走访测温、用电排查、安全用电宣传、消缺四个方面发力,现场帮助用户排查安全用电隐患,重点检查线路是否老化、漏电保护器是否正常、电表箱是否牢固,并对客户使用的闸刀、开关、插座等进行检查,使用测温仪、钳形电流表对线路、接线端进行测温检测,对异常点及时登记并整改,力争将隐患消除在萌芽状态。与此同时,工作人员还帮助客户排查整改使用老化绝缘线、私拉乱接等安全隐患问题,为夏季安全用电上好“保险”。此外,现场工作人员还用喜闻乐见的形式,广泛宣传和讲解安全用电、节约用电常识。
此次走访共收到意见建议14条。下阶段,该公司将进一步发挥属地联络优势,进一步提高用户的安全用电意识,营造良好的安全用电环境,保障广大客户夏季安全用电。
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