常德日报记者 朱璐露 通讯员 王若诗 “现在，常德河街越来越热闹，不少老年游客、外籍游客还是习惯现金购票。你们上门兑换‘零钱包’，解决了我们零钞不足的困难，真是太贴心了！”4月28日，常德河街游船码头售票员对银行提供的此项服务赞不绝口。

为进一步优化常德市支付服务，提升支付便利性，当日，中国人民银行常德市分行组织辖内工商银行、中国银行、邮储银行、渤海银行、常德农商行，开展“暖心零钱包 支付便民生”常德河街行宣传活动，旨在进一步改造支付受理环境，推广“零钱包”服务，提高公众满意度和获得感。

“零钱包”是一项零钞兑换特色产品，通过将一定金额的人民币零钞装入特定封装袋，实现多场景快速兑换。“零钱包”采用“标准化+定制化”相结合的方式，其中标准化“零钱包”金额设定为100元、200元、500元三种规格，每种规格的面额、张数固定。定制化“零钱包”则由各银行业金融机构根据客户实际需要进行封装，满足其个性化用现需求。

活动现场，各银行机构通过定点设立兑换台、上门发放等方式，主动为广大市民和常德河街商户提供“零钱包”兑换服务，并对“零钱包”类别、规格进行说明，提示大家还可以通过网上预约、电话预约、到银行网点“即来即兑”等方式进行兑换。同时，各银行机构还向公众宣传普及整治拒收现金、反假币、反电诈、支付结算等金融知识，进一步提高了公众金融安全意识和风险防范能力。

活动当日，各银行机构共兑换“零钱包”113个，发放宣传折页500余份，为15家常德河街重点商户提供上门服务，获得公众的一致好评。

人民银行常德市分行党委委员陈克林介绍，“零钱包”的推广是贯彻落实党中央国务院决策部署，积极营造“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付环境的有力举措。今年以来，常德市累计投放20元及以下面额人民币1.88亿元，同比增长23.98%，兑换“零钱包”5935个，金额共计212万元。

下阶段，人民银行常德市分行将继续践行“金融为民”理念，持续深化支付服务场景建设，预计在6月底前，常德市投放“零钱包”不低于9800个，保证社会面经营服务场景的“找零”需求现金供应。