常德日报记者 李白 通讯员 于正午 文/图 近日，石门县人民医院向社会公开招募了20多位暑假学生志愿者，7月13日正式上岗以来，这群朝气蓬勃的青年志愿者坚守服务岗位，以饱满的热情、耐心细致的服务，为前来就诊的患者及家属排忧解难，让院区充满温情与暖意。

上岗前，志愿者接受了统一的相关培训，明确了岗位职责和流程，为完成高质量的服务做好了充足准备。各层楼皆设志愿者值守，这群青年化作一个个温暖的坐标，坚守阵地，主动为患者提供帮助。
在门诊各区域，志愿者积极投身其中，为患者及家属提供就诊科室指引、就医流程答疑、基础健康咨询、手续协助办理等便民服务；耐心指导群众操作院内自助设备，协助市民完成线上挂号、缴费、检验结果查询等操作，缩短就医等候时间。同时，志愿者陪同老年人或行动不便、无家属的患者就诊、取药、取送检查检验报告单等，主动提供帮助，让患者感受到温暖和关怀。

炎炎夏日挡不住志愿者的奉献初心，繁忙的院区见证着青春的责任与担当。志愿者将持续为广大患者提供暖心便民服务，用持续的坚守传递善意与温情。