常德日报记者 王敏 通讯员 姚彬 佘振萍 文/图

在常德市桃源县架桥镇，提起政法委员何凯，老百姓的印象出奇一致：“那个当过兵的何委员，走路带风，说话实在，是个能帮咱办实事的人。”

从驻港部队的铁血军人，到田间地头的“和事佬”，何凯的角色变了，但那股子“不服输、不怕难、不甩锅”的劲头没变。自2024年调任架桥镇政法委员以来，他手里拿着两部手机，兜里揣着一本民情日记，奔波在调解现场、农户家中和信访一线。

何凯说：“基层政法工作没有什么惊天动地的大事，有的就是这些家长里短。把这些‘结’解开了，老百姓的心气儿顺了，架桥镇的平安底色才够亮。”

把“死疙瘩”解成“同心结”

基层矛盾，往往像盘根错节的乱麻，尤其是那些积压多年的“陈年老账”，最是考验干部的耐心。

今年6月，一起长达数年的邻里积怨摆在了何凯面前。两家虽已解除姻亲关系，却依然比邻而居。因为之前的家庭纠纷，两家平日里争吵不断，积怨颇深，甚至动了手。这起纠纷涉及情感纠葛、人身伤害，司法所、派出所此前多次介入，均因双方情绪对立、诉求分歧大而陷入僵局。

何凯接手后，没有急于求成。他敏锐地察觉到，这不仅仅是一起简单的治安案件，背后藏着多年的心理芥蒂。为了打破僵局，他牵头整合司法所、派出所、村委会和平安办的力量，成立了联合调解专班。大家分工协作，一边厘清事实、宣讲法律，划清行为红线；一边从乡情亲情入手，耐心疏导情绪。

“大家都是乡里乡亲，为了一口气，难道要把子子孙孙的交情都断了？”在何凯和专班人员的耐心劝导下，双方的对立情绪逐渐消融。最终，两家人放下成见，签下了和解协议。何凯常说：“调解不能怕麻烦，也不能怕反复。只要我们用真心去焐，再硬的冰也能融化。”

一张产权证了却半生愁

如果说邻里纠纷是“乱麻”，那么历史遗留的信访积案就是“顽疾”。何凯始终认为：“老百姓只有遇到难处了，才会找政府。我们不能把他们当包袱，要把他们当亲人。”

白某的烦心事，一拖就是十几年。2009年，白某通过招投标买下了原镇办湘源化工厂的地块想开米厂，却因土地性质认定、村民权属争议、部门流程衔接等多重因素，始终办不下土地证。尽管投入了大量资金，甚至额外支付了补偿款，但土地仍未确权在其名下。多年来，白某为此四处奔波，心灰意冷。

2024年10月，何凯接手此案。面对厚厚的卷宗和白某焦虑的眼神，他暗下决心：“证办不下来有历史原因，但不能让老百姓为历史买单。”那段时间，他带着白某夫妇，一家家部门跑，一层层楼跑，反复沟通协调，争取政策支持。

对白某及周边群众开展“背对背”调解的同时，何凯多次对接相关部门，先后召开5次联席会，扫清了流程推进的核心障碍。为了让群众少跑腿，他全程代办、跟踪进度，梳理出“权属确认—税费补缴—手续完善”的全流程解决方案。去年12月初，白某双手捧着鲜红的权属证书，激动得热泪盈眶：“何委员，这压在我心里十几年的石头，终于落地了！”

用“铁脚板”织密“平安网”

在何凯看来，光会“灭火”不够，还得会“防火”。

为了将矛盾化解在萌芽状态，何凯在全镇积极推行矛盾调解“三三制”：先由组长调解三次，未果由村居干部再调三次，仍无法化解则上报乡镇；乡镇联动多部门开展人民、行政联合调解。

“农村的事，看似扯皮，实则争一口气。村组干部就住在本村本组，谁家啥情况门儿清，让他们先出面，话好说、事好办。”何凯说，“‘三三制’就是给矛盾化解搭好台阶，层层过滤，大部分鸡毛蒜皮的事在村里就消化掉了，既省了群众跑腿，也给我们减了负。”

同时，何凯意识到，农村是普法的薄弱环节，他牵头组建普法宣讲团，把法律知识送到农家大院。针对农村高发的电诈、毒品问题，他不厌其烦地入户宣讲，开展安全隐患排查。在他的牵头推动下，架桥镇矛盾纠纷调处成功率稳居全县前列。2024年，他代表架桥镇在全县政法会议上作典型发言，相关经验被全县推广。

戎装虽脱，军魂犹在。从驻港部队的钢铁哨兵，到田间地头的平安卫士，何凯始终保持着冲锋的姿态。他用一双铁脚板丈量着架桥镇的每一寸土地，用一颗滚烫的心温暖着每一位群众。

在何凯身上，我们看到了新时代基层政法干部“铁血初心守基层，实干担当护平安”的生动写照。未来，他还将继续行走在这条充满烟火气的乡间小道上，做那个永远在线的“解铃人”。