常德日报记者 曾帧 通讯员 代建 文/图 “谢谢街道工作人员积极配合我们完成上门检修等服务工作。”日前，常德市自来水有限责任公司客户服务中心为柳叶湖旅游度假区七里桥街道送来锦旗，感谢街道在自来水故障报修、水压检测、漏水点上报等方面的大力支持，不仅协助公司有效降低了自来水漏损率，更切实保障了辖区老百姓用水无忧。

2025年7月，七里桥街道收到部分居民反映，家中存在水压不足的问题，已对日常生活造成影响。为了保障辖区居民用水，七里桥街道迅速组织工作人员，对辖区40个小区开展用水问题专项统计摸排工作。

摸排工作中，工作人员采取“上门走访+电话沟通”双轨并行的方式，逐户对用水难题与实际需求进行详细登记与核实。另外，考虑到六类人群不方便自行检查水压，工作人员逐一上门查看，针对特殊困难家庭的实际情况，争取相关帮扶政策，全力保障低收入群体生活无忧。经过摸排，有12个小区存在水压严重不足的情况。

根据摸排结果，常德市自来水有限责任公司第一时间派出技术人员，携带专业设备奔赴现场开展检修工作，全力保障辖区居民正常用水。

“一面锦旗，一份认可，更是一份责任。”七里桥街道负责人表示，街道将聚焦群众急难愁盼问题，不断完善基础设施建设，用心用情用力解决好群众身边的每一件民生小事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。