常德日报记者 胡秋菊 通讯员 刘凯明 文/图 1月19日,记者从常德火车站了解到,针对近期的低温雨雪冰冻天气,常德火车站迅速行动,全面启动应急预案,采取系列有效措施,确保铁路运输安全有序。
设备保障到位。车站重点强化行车组织与设备维护,成立了除冰扫雪应急小分队,对线路、道岔进行不间断巡查,部署除冰作业计划,确保设备正常运行。同时,在旅客通道、站台等关键区域及时铺设防滑垫,设置醒目标识,准备除雪物资,全力保障旅客安全通行。


服务细致温馨。 车站通过广播系统,电子显示屏等多种渠道,实时动态发布列车运行信息,并在服务台增加引导与问询人员,方便旅客及时了解出行安排,候车室内空调、热水供应充足,并针对重点旅客提供爱心通道,专人帮扶等针对性服务,车站还与公交等部门加强联动协调,优化旅客接驳疏散流程,确保进出站流程顺畅高效。
目前,常德火车站运输秩序平稳,各项应对工作持续开展,广大旅客出行请关注天气及车次信息,详情可以登录铁路12306APP查看,以便合理安排行程。













