常德日报通讯员 秦小华 近日，泰康人寿常德中支凭借专业高效的理赔服务，赢得客户信赖。这生动展现了保险在抵御风险、守护家庭中的重要作用，以及公司以客户为中心的服务理念。

2017年2月，王女士经朋友（泰康业务员）推荐，投保《泰康全能保C两全保险》并附加百万医疗险，重疾保额12万元，年缴保费4333元，缴费期20年。这份保障计划为后续突发风险埋下了坚实防线。

2025年，王女士在常规体检中发现乳房肿块，随即前往常德市第一中医医院检查，被确诊为乳腺癌。经过近一个月的住院治疗，王女士完成第一阶段诊疗。6月，在业务员协助下，王女士向公司提交理赔申请，材料齐全后仅数日便通过审核。公司依约赔付重疾保险金12万元，同时百万医疗险报销治疗费用13553.14元，合计133553.14元，为后续康复提供有力支持。

近年来，泰康人寿常德中支持续优化智能理赔系统，推出“健保通”一站式结算等创新服务，本地案件平均理赔时效缩短至1.5个工作日。此次案例再次印证：保险不仅是风险转移工具，更是家庭安全感的守护者。