常德日报记者 曾妮 通讯员 袁銘泽 文/图  4月9日，市武陵区碧桂园剑桥郡三期业主代表将一面写有“为人民办实事做群众贴心人”的锦旗送到市质安站工作人员手中，感谢该站高效解决小区工程质量问题。

此前，碧桂园剑桥郡三期业主反映小区地下室立柱出现开裂情况，引发社会关注。市质安站接到投诉后立即启动应急响应机制，组织专家现场勘查。经检测分析，确认问题系施工过程中工人将润管砂浆误打入模板所致。市质安站随即成立专项督导组，约谈项目建设、施工等单位负责人，责令限期整改。目前，所有问题立柱均已加固完毕并通过第三方检测机构验收。

同时，市质安站对该小区开展全面质量排查，重点针对业主反映的地下室渗水、外墙脱落、屋面漏水等问题进行专项治理，建立问题台账，明确整改责任主体和完成时限。

“从发现问题到彻底解决，政府部门反应迅速、处置有力，让我们真切感受到了党和政府为民办实事的决心。”业主代表张女士表示，看到问题得到解决，大家心里的石头终于落地了。

市质安站相关负责人表示，群众利益无小事，工程质量关乎百姓生命财产安全。该站将以此为契机，进一步完善工程质量监管长效机制，持续跟踪碧桂园剑桥郡整改情况，确保所有问题整改到位；在全市范围内开展在建工程质量专项检查，重点整治质量常见问题；建立健全工程质量投诉快速响应机制，切实维护群众合法权益，让百姓住上放心房、满意房。