常德日报记者 罗勇 通讯员 梅蔚航 龚婷 文/图 1月7日,国网澧县供电公司组织国家电网湖南电力东方红(电骡子)共产党员服务队深入澧县闸口乡花园湾村,开展了一次暖心的上门供电服务走访活动,确保在春节来临之际,客户的用电需求能够得到充分保障。
“电骡子”上门检修线路设施
春节将至,又到年底返乡之际,返乡人陆续归乡,即将迎来度冬保电关键时期。为确保服务区内冬季安全稳定用电,国网澧县供电公司扛牢保供责任,持续深化“办实事、解民忧”专项行动,走村入户开展暖冬系列活动,结合往年巡视台账,提前分析供电线路、台区负荷承载情况,增加线路设备巡视次数,强化电网设备运维,并利用“村网共建”服务平台深入空巢老人、返乡人员家中,了解不同用户的用电需求,上门帮助其检修家中线路、开关、插排、漏电保护等设备,精心护航用户温暖过冬。
同时,为进一步畅通服务渠道,该公司还向居民们积极推广“网上国网”APP、微信公众号及“e节电”活动,补发、张贴印有抢修联系电话及台区经理电话的电力便民服务“连心卡”,及时对新装、破损和脱落电表箱的卡片进行补充更换,保障返乡用户可以享受多渠道优质供电服务,实时解决用户用电困难等问题。
下一步,该公司将持续密切关注冬季用电情况,及时调整供电策略,优化服务流程,提高服务效率,确保服务区内用户都能在寒冷冬季享受到更加优质、安全、温暖的电力供应。
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