常德日报记者 胡秋菊 文/图 9月11日上午，市城区出租车行业服务质量提升月集中行动动员大会在常德市交通运输局举行。为进一步规范市城区出租车行业运营秩序，提升服务质量，改善搭乘体验，维护城市形象，9月10日至10月20日，常德开展市城区出租车行业服务质量提升月集中行动。

此次行动的重点是：依法查处出租车拒载、拼客违规行为；依法查处出租车不按计价器收费的违规行为；依法查处出租车驾驶员在候客点喊客、拉客、挑客违规行为；依法查处出租车在候客点不按规定停放、驾驶员离开候客区域招揽乘客的违规行为；依法查处出租车车容车貌以及卫生状况等不合规不文明行为；依法查处驾驶员无从业资格证或未经注册（备案）上岗的违规行为；依法查处驾驶员运营时服务态度恶劣、使用对讲设备、抽烟嚼槟榔等违规行为；依法查处非法营运出租车以及不合规网约车；严厉打击其他违法违规行为。

行动期间，交通运输部门将加大路检路查执法力度，坚持日间路查与夜间执勤相结合。利用出租车监管平台加强视频巡查，坚持24小时不间断巡查。组织精干力量成立暗访暗查组，对高铁站、机场、商场、医院等重点区域开展暗访暗查，结果要及时处理到位并在新闻媒体曝光。加强行业管理，组织对出租车车况设施、安全性能、车容车貌进行一次全面检查，特别是对车内异味、车内外不卫生、标识破损缺失、座套脚垫污损、座椅塌陷、后备箱杂乱等进行重点检查并督促纠正到位。强化重点管控，同时组织评先评优，开展出租车行业争先创优竞赛，定期发布“红黑榜”，营造比学赶超的浓厚氛围。持续推进网约车合规化进程，强化打非治违，坚持“一案双罚”，积极推进巡网融合，确保行业稳定。

会议明确，此次行动要采取有力措施解决市城区出租车行业运营中的顽瘴痼疾，使出租车行业经营服务和运营秩序进一步规范，驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强，车容车貌和乘车环境明显改观，违章违规行为、市民投诉举报明显减少，行业整体形象有效提升，为广大乘客提供更优质、安全、舒适、便捷的乘车体验和出行服务。