常德日报记者 丁时慧 文/图

“‘姣哥’好！今天又来我这里巡查啦！”

4月25日，石门县某小学门口，一位保安朝大步走来的“姣哥”敬了个礼。

“姣哥”身高1米7，头戴大檐帽，身穿笔挺的保安制服，左臂佩戴着“执勤”的红袖章，步伐有力，英姿飒爽。

从石门县中心城区到壶瓶山镇、南北镇等偏远地区，全县300多个安保网点，每一处都留下了“姣哥”的足迹。她就是石门县楚天保安服务有限责任公司人防部副经理彭晓姣。

全国五一劳动奖章获得者、首届湖南省最美保安员、湖南省巾帼建功标兵、湖南省技术能手……参加工作以来，彭晓姣既当指战员，又是排头兵，被大家称呼为“姣哥”。

“‘姣哥’太拼了，好几年没休过公休假了。”同事覃能说，每次遇到紧急任务，彭晓姣都加班加点干，有时候还会熬个通宵。

“我的确是一个比较拼的人。”彭晓姣回忆，2021年，在参加首届湖南省保安员职业技能竞赛前，常德代表队组织了一次集训，看到自己第一次模拟测验成绩并不理想，于是她成了每天最早开始训练、最晚结束训练的人。怎么提高理论知识水平？背诵题册、做试卷测试……复习得太困了，彭晓姣就直接趴在桌子上睡觉，无论几点，只要睡醒了就又开始反复背诵相关知识点。最终，她在理论考试中取得了第一名的成绩。

怎么提高实操水平？对曾经是垒球运动员、从事保安行业多年的彭晓姣来说，体能测试、公共安全技能测试都是自己的强项，但穿着消防服进行一人三盘水带连接操训练不仅是个技术活，更是个力气活。

“消防水带有好几十斤，根本提不动。”彭晓姣刚开始集训时，经常因为拿不稳水带摔跤，手掌和膝盖磨破了，她也不喊疼，继续提着水带往前走，还给自己定下了每天比别人多训练一个小时的目标。终于，她在该项目里获得了满分。

最终，她获得了首届湖南省保安员职业技能竞赛人力防范模块组冠军。

彭晓姣吃得苦、耐得烦、霸得蛮，以专业和真诚为客户单位提供优质服务。

“您好，请问您对我们这段时间的工作是否满意？”“您好，如遇到问题可以直接和我联系。”“您好，我是保安公司的，您遇到了什么困难？有什么是我们能帮上忙的吗？”……如今，彭晓姣的工作主要是制作保安员训练计划、和客户单位联系对接、为客户单位提供优质服务、处理突发事件、协助公安机关守护群众安全等。

2021年6月，石门县城区一小学保安员在校门口盘查出潜在危险，及时向公司和公安机关上报，请求增援。不到十分钟的时间，彭晓姣就赶到了现场，了解到是某老人因家庭矛盾欲持刀进入校园威胁孙子。面对情绪失控的老人，彭晓姣担心影响到学生的安全，便一边耐心安抚，一边联系其子女。最终，多个部门合力化解了这一可能恶化的事件。

“保安员并不平凡。”彭晓姣在对公司保安员培训时总说，保安员是守护平安的一支重要辅助力量，主要任务是观察、防范、消除隐患。“要多了解事情经过，多问客户是否需要帮助，多想可以解决什么问题，以专业和真诚的服务守护一方平安。”