【开栏语】

作为基层治理的执行者，基层工作人员需要深入了解居民群众的实际情况，关注他们的需求和问题，并积极为他们提供公共服务和解决困难。

【我在一线】栏目通过报道武陵区基层工作人员的故事，倾听一线心声，形成有效的社会对话，以谋求广泛的共识，使政策措施更加贴近居民群众的实际需求，实现基层治理的有效推进，打造共建共享的社会治理格局。

常德日报记者 罗希

当谭力趴在屋顶上，伸直手臂，扯掉砖缝里长出来的树枝时，他的腿和心都在发颤。谭力其实有点“恐高”，但为了消除居民楼安全隐患而“爬高”，他义无反顾。

从2020年12月到现在，谭力当上武陵区丹阳街道紫桥社区党委书记不过3年。说起谭力，社区居民都会这样评价：“谭书记真的不错，什么事都亲力亲为。”3年时间，谭力用脚踏实地的工作作风赢得居民群众的一致好评。

“无论什么事情，自己要带头做”

2003年底，谭力大专毕业，随后进部队当了两年兵。“在部队两年所受的教育，对我影响非常深。”谭力说。退伍后，谭力身上的军人担当、使命必达的责任感，依旧没有褪去。

2007年，谭力进入白马湖街道北站社区工作了半年，负责综治和征兵方面的工作。当时北站社区书记是一位四十多岁的女同志。一个夏天的上午，女书记带头在办公室拖地，她的脸上满是汗水的痕迹，这个场景给谭力留下了深刻的印象。他从她身上学到：“无论什么事情，自己要带头做。”在基层工作多年，如今的谭力学会了换位思考，站在居民群众的角度考虑问题。

“紫桥的房子编号比较复杂，分为东片和西片，有一区、二区、三区，还有1-38栋。第一次来的人，很容易找不到地方。”2020年12月，谭力到紫桥社区履新，他想的是如何快速了解这样一个“复杂”的社区，给出社区基层治理新思路。

紫桥小区占辖区大部分区域，且面积大、人口多，建成时间长，新老住户交替频繁，这给社区服务和综合治理提出了挑战。这么大的小区却没有物业管理，只有一个业主服务中心承担部分物业功能，因此社区经常需要帮助居民群众解决很多物业管理方面的问题。

谭力做的第一件事就是重组业主服务中心。“社区选出有公信力和奉献精神的老党员当各个片区的支部书记，让大家有反映问题的渠道，聘请低保户承担清扫工作，解决部分就业问题。”

选好人后，谭力没有当“甩手掌柜”，他带着社区工作人员、网格员、老支部书记们一起，下到小区铲“牛皮癣”、清理乱堆乱码、打扫环境卫生。一轮行动过后，每个单元的“牛皮癣”、乱堆乱码基本被清理干净。铲“牛皮癣”时，大家的手都铲起了水泡，但看到焕然一新的社区，心里却是美滋滋的。

“老支部书记找到我，我必须去解决”

2023年6月，楠园联合支部书记代泽兰向谭力反映，4-08栋楼的楼顶长出了几棵小树，如果不及时处理，可能会影响房屋安全，屋顶会掉落砖瓦。

谭力叫上张家台小区联合党支部书记姚建国，一起到楼顶查看情况。太阳明晃晃地照着，姚建国帮谭力扶好梯子，谭力慢慢爬上屋顶。谭力看到砖缝里长出了四五棵小树，一些砖缝已被撑开。他趴在屋顶上，用脚部支撑身体的重量，小心翼翼扯掉细一点的树枝，再用砍刀砍下枝干。随后，他抓起“堵漏王”抹到砖缝上，将砖缝填满。

下来的时候，谭力的裤子全都湿透了，一是因为天气炎热，二是因为他确实“恐高”。站在梯子上的时候，他的腿感觉一阵酥麻。他说：“一个老支部书记喊我，我肯定要去。居民楼有安全隐患，我必须去处理。”

在一次次为居民解决问题的过程中，谭力与各位老支部书记之间建立起工作默契。大家对他的工作态度看在眼里，越发信任他，更加积极地帮他管理社区，为居民群众排忧解难。

前段时间，一位老支部书记的老伴腿摔断了，两老的子女不在身边，谭力便开着车把老人送到了医院。无论是哪位老支部书记找到他，不管是反映居民群众的问题，还是自己的困难，谭力都会尽力帮助。“我把他们当做我的老师，有什么不懂的就问他们。节假日排班，我会发一份社区工作人员的排班表给他们，方便他们随时找到我们。”

在谭力和老支部书记们的共同努力下，社区成立了党员志愿者服务队，组建相关微信工作群，每天在群里通报巡逻情况、解决问题的进度，形成了长效、稳定的综合治理机制。

在老支部书记身上，谭力看到了“持续发光发热”的奉献精神。他说：“在基层，就是要尽心尽力为居民群众办好每一件事。我相信，只要初心不改，就一定能带着大家把社区越建越好。”