“民政局就是要一心一意为民办实事……我们要真正了解下面的工作做得怎么样，经济困难的群众是不是真正得到了救济？”７月１日，常德市民政局局长滕明友接听完市长热线后，对在场的民政干部说。 从当天群众来电反映的情况来看，主要是涉及最低生活保障金的问题。鼎城区一位农民打来电话说：“我是一个盲人，上有７０岁高龄的父母，下有４岁的孩子，我们全家人都没有任何经济来源，而现在只有我一个人每月领取了１６０元的最低生活保障金，就靠这１６０块钱很难养活我们一家四口，请政府帮帮我啊！”听到电话那头的诉说，滕明友的神情变得凝重起来，滕明友一边鼓励他要坚强面对，一边给他耐心的讲解领取低保需要具备的条件和申请领取低保的程序。当滕明友告诉他全家都能领取到最低生活保障金的时候，这位农民高兴的笑了，并连声答谢——“谢谢政府、谢谢政府”。 据了解，申领最低生活保障金的程序是，先由申领者写出书面申请，再由所在村委会或居委员以及乡（镇）、区县（市）两级民政部门组织进行入户调查、民主评议，三次张榜无异议后，再发放最低生活保障金领取证，最后在银行打卡领取最低生活保障金。
